Andrew Capman

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Mar 19, 2022
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I often get the machine freezing and need to do a hard reset. Sometimes when closing down it come up with a blue screen and a windows video error any help?
 

BenDroiX

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Jun 19, 2019
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One thing to try is a reinstall of Windows. Could be the installation is corrupt or something.
Global Mini PC Reinstall Guide - How to Reinstall Windows on your Beelink, GPD, One Netbook, etc.) - https://droix.co.uk/knowledge-base/article/global-mini-pc-reinstall-guide-how-to-reinstall-windows-on-your-beelink-gpd-one-netbook-etc/

Also, there's a possibility that the RAM itself is borked in some way. Check what RAM is inside the unit, and if it's KingSpec, I would consider purchasing some new RAM to test and be sure.

And finally, if none of the above work, or if you just don't have the time to try them, reach out to us at [email protected] with your order details, if your mini PC is within the 1 year warranty, and we can provide further assistance.
 
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Andrew Capman

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Mar 19, 2022
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Thank you for your reply. I am also having trouble displaying on two screens as the unit does not see the second screen. Could this be RAM related? What is the maximum Ram I can add to the CK2? I bought the unit in 2020 so probably out of warranty? I gues the RAM is KingSpec is there a problem with that type of RAM?

Andrew
 

BenDroiX

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Jun 19, 2019
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The maximum amount of RAM the CK2 can support is 32GB. You'll need a SO-DIMM DDR4 stick.

Unfortunately yes, that CK2 would be out of warranty by now.

As for the matter of KingSpec, it's a budget brand of RAM, so you may wish to opt for a more premium brand such as Corsair or Crucial if possible.
 

elraulako

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Apr 15, 2022
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Hola no es la RAM a mi también se congela los dos dispositivos que obtuve ya que pedí un remplazo, el equipo es malo malo malo malo malo y probablemente se la placa mal diseñada o bien los gráficos, apenas lo uso y de 10 encendidos se congela dos
 

StuDroiX

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Dec 7, 2021
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Buenas tardes tengo termperaturas de 75º-79º necesitaria poder actuar disipador y ventilador para bajar temperaturas
necesito saber accesorios compatibles

gracias.
Hola,

Es esta la CPU a 75º-79º bajo carga. Esto es perfectamente aceptable. Solo por encima de los 100º vería estrangulamiento térmico. Si el ventilador funciona, entonces no lo consideraría un problema ni necesitaría ser reemplazado. Para temperaturas más bajas, considere cambiar la pasta térmica. El kryonaught grizzly térmico es bueno.
 

elraulako

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Apr 15, 2022
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A menudo la máquina se congela y necesito hacer un restablecimiento completo. A veces, al cerrarlo, aparece una pantalla azul y un error de video de Windows, ¿alguna ayuda?
Hola este minipc esta mal diseñado ya que entra en thermal throttling he llegado a tener temperaturas de mas de 100 grados con congelamientos y apagones inesperados, me a ocurrido haciendo uso de la garantia en dos ck2 y el soporte sin solucion.
Necesita una mejor disipacion de calor, debido al espacio se hace practicamente imposible salvo encontrar un disipador que entre en el soc. La unica solucion que he podido encontrar es limitar el procesador en las opciones de energia de windows en un maximo de 75-80% de procesador como adjunto en captura, haz pruebas y haber si te sirve, saludos.
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StuDroiX

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Dec 7, 2021
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Hola este minipc esta mal diseñado ya que entra en thermal throttling he llegado a tener temperaturas de mas de 100 grados con congelamientos y apagones inesperados, me a ocurrido haciendo uso de la garantia en dos ck2 y el soporte sin solucion.
Necesita una mejor disipacion de calor, debido al espacio se hace practicamente imposible salvo encontrar un disipador que entre en el soc. La unica solucion que he podido encontrar es limitar el procesador en las opciones de energia de windows en un maximo de 75-80% de procesador como adjunto en captura, haz pruebas y haber si te sirve, saludos.
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Hola,

Gracias por la información.

También puede intentar actualizar la pasta térmica en el disipador de calor a Thermal Grizzly Thermal Grizzly Kryonaut. Sin embargo, solo intentaría esto si el dispositivo está fuera de garantía y el proceso anularía la garantía.
 

elraulako

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Apr 15, 2022
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Hola,

Gracias por la informacion.

También puede intentar actualizar la pasta térmica en el disipador de calor a Thermal Grizzly Thermal Grizzly Kryonaut. Sin embargo, solo intentaría esto si el dispositivo está fuera de garantía y el proceso anularía la garantía.
Hola ya cambie la pasta termica sin resultados, la caja o el disipador no expulsan el calor como deberia ademas la bios no tiene opciones para aumentar fan o bajar voltajes, solo se puede limitar por software en este caso con windows. He tenido altas temperaturas y ya me cambiaron el dispositivo en dos ocasiones con el mismo problema

saludos.